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valenqoristo, con domicilio en Calle Mayor, 21, 28013 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@valenqoristo.com o llamando al +34966085824.

Nos comprometemos a proteger tu privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales española.

Qué información recopilamos

Cuando interactúas con valenqoristo, podemos recopilar diferentes tipos de información según el servicio que utilices:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad y fecha de nacimiento
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información académica: formación previa, experiencia profesional y objetivos educativos
• Datos de pago: información necesaria para procesar inscripciones a cursos
• Comunicaciones: mensajes que nos envías a través de formularios o correo electrónico

Información técnica recopilada automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web
• Estadísticas de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación

Cómo utilizamos tu información

Tus datos personales se utilizan para fines específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que puedan afectarte significativamente sin intervención humana.

Compartir información con terceros

valenqoristo puede compartir tu información con terceros únicamente cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales:

• Proveedores de servicios tecnológicos que mantienen nuestra plataforma educativa
• Procesadores de pagos para gestionar transacciones financieras de forma segura
• Servicios de email marketing para enviarte información sobre cursos (solo con tu consentimiento)
• Autoridades públicas cuando la ley nos obligue a proporcionar información

Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones en nuestra plataforma
• Servidores seguros con controles de acceso estrictos y auditorías regulares
• Copias de seguridad periódicas para prevenir pérdida de datos
• Formación continua de nuestro equipo en prácticas de seguridad informática
• Protocolos de respuesta ante posibles brechas de seguridad

Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos algún incidente de seguridad que pueda afectarte, te informaremos según lo requiere la normativa vigente.

Conservación de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de alumnos activos: durante la relación contractual y hasta 5 años después por obligaciones fiscales
• Consultas y comunicaciones: hasta 2 años desde tu último contacto
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación
• Información de pagos: 6 años conforme a la normativa fiscal española

Una vez cumplido el plazo de conservación, procedemos a la eliminación segura o anonimización de tus datos personales.

Tus derechos como usuario

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico de forma gratuita.

Derecho de rectificación

Si consideras que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedir que lo corrijamos inmediatamente.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento.

Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se basen en nuestro interés legítimo.

Derecho de portabilidad

Puedes recibir tus datos en formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.

Derecho de limitación

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales.

Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de nuestros servicios.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
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Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 14 años. Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para proporcionarnos datos personales.

Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información de menores sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas inmediatamente.

Transferencias internacionales

Tus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que necesitemos transferir datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de proveedores bajo marcos de protección reconocidos
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países terceros

Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

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